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| 1.目前E游绍兴普通会员预订的积分规则是怎样的？ |
您是E游绍兴的普通会员，通过E游绍兴预订酒店/机票/旅游线路，那么基本积分是按照：
宾馆预订：基本积分 ＝ 预订金额，网上预订 = 基本积分
旅游产品预订：基本积分＝预订金额/4，网上预订＝基本积分*2
PS：E游绍兴的酒店预订积分仅限于累计客人实际消费的房费总额，除此以外的其他费用都不予以累计。
稿件计酬：每样稿件 ＝ 50分，采用后的稿件 = 100分
注：每一会员预订一次房间，立即享受赠送鼠标垫一块或间夜4天以上者赠送精美腰包一个！
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| 2.E游绍兴积分的有效期是多少？ |
每张订单积分累积的有效期为两年，即：记入累计的消费满两年还未兑换奖品，则取消该项消费对应的累计分。如：您在2000年12月2日入店，2间夜，累计800 分，到2002年12月31日这800分的累计将被取消。
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| 3.我的订单的积分会在什么时候帮我累加？ |
客人入住宾馆及离店后，E游绍兴均需要与酒店对客人入住情况进行核查，预订宾馆的积分需要与酒店最终确认方可累计上（一般统计和上传时间不超过3个工作日）。如遇到特殊情况（如国定假期，重要会议期间）核查工作可能会延迟，积分会相应延迟累计。另外，预订港澳、海外酒店因核查需要，订单的成交及积分的累加需更长的时间，不便之处敬请谅解。
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| 4.我要如何才可以查询到我的积分？ |
您可以通过以下2种方法来查询您的积分
a.网上查询
登录E游绍兴网中您的个人信息栏，点击您的“积分来源”就可以查询
b.直接致电服务部，由我们来帮您查询（联系电话 0575-5220111）
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| 5.我有两张U0575卡，那我卡中的分数可不可以累加在一起？ |
| 对不起，任何2张卡或用户名下的积分都不能累加，不能转换。（因为，这两张卡就好比是您在E游兴的两个不同的“身份”。所以，按规定此两张卡内的分数不可以累加在一起。） |
| 6.兑现奖品的积分数是如何扣除的？ |
| 兑现奖品的积分数是从您最早累加的积分开始扣除的。 |
| 7.我想用积分兑现旅游产品抵用券，请问如何操作？ |
| 旅游产品抵用券可使用于旅游订单，抵充相应费用。目前可兑现的面额分别为2000分兑现20元、10000分兑现100元，每张抵用券的有效期为一年。如有需要可先在“积分奖励及客户服务”的“申请兑现奖品”中提交兑换申请，抵用券（电子券）发送至您“积分管理”的“抵用券”项下之后方可使用。一经发送的度假产品抵用券无法取消，请慎重考虑后再进行兑换。 |
| 8.如何使用旅游产品抵用券？ |
| 每张旅游订单可抵充的金额不同，具体可抵充金额会在旅游订单中相应显示。如果已经兑换了抵用券，在您选择了相关的旅游产品后，系统会提示您使用抵用券。这时选择您需要使用的抵用券即可。 |
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订房0575-85220111(8点至17点) 
